Защита прав потребителей Европейский союз.
ЕС модернизирует и усиливает свои законы о защите потребителей. Предложение по директиве европейского парламента и СОВЕТ о внесении изменений в Директиву Совета 93/13/EEC от 5 апреля 1993 года, Директиву 98/6/EC Европейского Парламента и Совета, Директиву 2005/29/EC Европейского парламента и Совета и Директиву 2011/83/EU Европейского парламента и Совета в отношении лучшего применения правил защиты прав потребителей ЕС
Директива ЕС охватывает широкий круг тем. Новая редакция вносит изменения в директиву 2005/29/EC о недобросовестной коммерческой практике, директиву 2011/83/EU о правах потребителя, директиву 93/13/EEC об условиях несправедливого контракта и директиву 98/6/EC об указании цен.
Согласованный текст предусматривает:
- улучшенная гармонизация и рационализация некоторых критериев, которые будут использоваться для определения уровня штрафов за нарушения законодательства о защите прав потребителей ЕС;
- право на индивидуальные средства правовой защиты для потребителей, когда они страдают от несправедливой коммерческой практики, такой как агрессивный маркетинг, и при условии, что эти средства правовой защиты являются соразмерными, эффективными и не влияют на применение других средств правовой защиты, доступных для потребителей в соответствии с законодательством ЕС или национальным законодательством;
- обязанность онлайн-магазинов информировать потребителей о том, является ли ответственный трейдер в сделке продавцом;
- защита потребителей в отношении «бесплатных» цифровых услуг, а именно цифровых услуг, за которые потребители не платят деньги, но предоставляют личные данные, такие как: облачное хранилище, социальные сети и учетные записи электронной почты;
- четкая информация для потребителей в случае снижения цен;
- устранение несоразмерного бремени, такого как обязательство использовать устаревшие средства связи, налагаемого на предприятия действующим законодательством;
- разъяснения относительно свободы государств-членов принимать правила для защиты законных интересов потребителей в отношении некоторых особенно агрессивных или вводящих в заблуждение методов маркетинга или продаж в контексте продаж вне помещений;
- разъяснения относительно способа введения в заблуждение маркетинга продуктов «двойного качества» должны рассматриваться государствами-членами.
После стандартной юридической / лингвистической проверки текст будет принят Европейским парламентом и Советом. У государств-членов будет 24 месяца с момента вступления в силу директивы, чтобы перенести ее в национальное законодательство.
Согласно нового законодательства, власти государств-членов могут налагать эффективные, соразмерные и сдерживающие санкции в связи с широко распространенными нарушениями законодательства о потребителях и широко распространенными нарушениями, которые подлежат скоординированному расследованию и обеспечению соблюдения в соответствии с Регламентом (ЕС) 2017/2394, штрафы вводятся как элемент наказания за такие нарушения. Чтобы обеспечить удержание штрафов, государства-члены должны установить в своем национальном законодательстве максимальный штраф за такие нарушения на уровне, который составляет не менее 4% годового оборота продавца в соответствующем государстве-члене или государствах-членах. Продавцом, в определенных случаях, также может быть группа компаний.