Конкретні зобов'язання постачальників онлайн-ринків пов'язані з безпекою продукції.

Без шкоди для загальних зобов'язань, передбачених статтею 11 Регламенту (ЄС) 2022/2065, провайдери онлайн-ринків повинні призначити єдину точку контакту, що дозволяє безпосередньо спілкуватися за допомогою електронних засобів з органами нагляду за ринком держав-членів щодо питань безпеки продукції, зокрема, для цілей повідомлення про замовлення.

Постачальники онлайн-ринків повинні зареєструватися на порталі «Safety Gate» і вказати на порталі «Safety Gate» інформацію, що стосується їх єдиної контактної особи.

Постачальники онлайн-ринків повинні призначити єдину контактну особу, щоб споживачі могли безпосередньо і швидко спілкуватися з ними з питань безпеки продукції.

Вони зобов'язані забезпечити наявність у них внутрішніх процесів забезпечення безпеки продукції, щоб без невиправданої затримки дотримуватися відповідних вимог Регламенту щодо загальної безпеки продукції.

Постачальники онлайн-ринків повинні вжити необхідних заходів для отримання та обробки замовлень, виданих відповідно до цього пункту, і вони повинні діяти без невиправданої затримки і в будь-якому випадку протягом двох робочих днів з моменту отримання замовлення. Вони повинні інформувати орган, що видає нагляд за ринком, про набрання чинності наказом за допомогою електронних засобів, використовуючи контактну інформацію органу з нагляду за ринком, опубліковану на порталі Safety Gate.

Накази, видані відповідно до пункту 4, можуть вимагати від провайдера онлайн-ринку на встановлений період видалити зі свого онлайн-інтерфейсу весь ідентичний контент, що відноситься до пропозиції відповідного небезпечного продукту, відключити доступ до нього або відобразити явне попередження за умови, що пошук відповідного контенту обмежений інформацією, зазначеною в замовленні, і не вимагає від постачальника онлайн-ринку проведення незалежної оцінки цього контенту, і що пошук і видалення можуть здійснюватися пропорційно надійними автоматизованими інструментами.

Постачальники онлайн-торгових майданчиків повинні враховувати регулярну інформацію про небезпечні продукти, повідомлену органами нагляду за ринком відповідно до статті 26, отриману через Портал безпеки, з метою застосування своїх добровільних заходів, спрямованих на виявлення, ідентифікацію, видалення або блокування доступу до контенту, що відноситься до пропозицій небезпечних продуктів на їх онлайн-ринку, де це застосовно, в тому числі шляхом використання інтероперабельного інтерфейсу до порталу «Ворота безпеки» відповідно до статті 34. Вони повинні проінформувати орган, який надіслав повідомлення до Системи швидкого оповіщення Gate, про будь-які дії, вжиті з використанням контактних даних органу нагляду за ринком, опублікованих на порталі Safety Gate.

З метою дотримання статті 31(3) Регламенту (ЄС) 2022/2065 щодо безпеки продукції постачальники онлайн-ринків повинні використовувати як мінімум портал Safety Gate.

Провайдери онлайн-торгових майданчиків повинні без невиправданої затримки і в будь-якому випадку протягом трьох робочих днів з моменту отримання повідомлення обробляти повідомлення, пов'язані з питаннями безпеки продукту щодо продукту, пропонованого для продажу в Інтернеті через їхні послуги, отримані відповідно до статті 16 Регламенту (ЄС) 2022/2065.